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中青年管理干部培訓心得
作者:陳艷 來源:七里河分公司小西湖服務站 文章點擊數:

5月中旬,我有幸參加了公司在西南石油大學組織的中青年管理干部培訓班,通過兩周的學習時間,收獲了大量知識和一群志同道合的隊友。作為基層管理人員,身處安全生產第一線,特別感謝公司給我這次學習的機會。風景怡人的校園,學識淵博的老師,精心安排的課程以及同事之間的相互學習均使我受益匪淺。結合自己在基層窗口單位工作經歷,如何將學到的知識帶到日常工作和員工協調中去,和同事們共同提高和進步,從以下幾個方面談談我的想法。

 

一、開拓視野、增強認知,提升基層管理水平。

 

通過學習,使我進一步明確了作為一名基層管理人員所肩負的工作職責和自己欠缺的管理技巧,服務站作為基層窗口單位,服務成千上萬的蘭州市民,燃氣管線象毛細血管一樣通向千家萬戶,如何適應信息化社會發展,為不同用戶提供差異化的服務,一直是我們孜孜不倦的追求,用戶滿意才能更好地激勵我們做的更好。現在開通的網上繳費、支付寶、微信、電子發票、網銀匯兌等新興支付系統應用,既方便用戶又節約時間,也減輕了柜臺壓力。智能安檢手機、智能維修手機等一大批高科技器材,為公司生產經營和安全管理插上了飛翔的翅膀,使服務站在節省人力物力的同時更加細化了管理。

 

二、加強溝通、互學互助,增強工作效率

 

溝通是企業管理的有效工具,無論是企業管理者還是普通職工,做好溝通工作,是我們各項工作順利開展的前提,也是我們基層管理人員的主要工作之一。管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息,從而提升自己的管理水平。員工之間更需要溝通交流提高工作效力,達到快速成長的效果。

 

三、扎實做好安全生產工作,時刻緊繃安全生產的弦

 

服務站是保證用戶安全的第一責任人,而我所在的小西湖服務站處于少數民族聚居區和學校、政府機關等社會機構較多的區域,又是七里河區工業、鍋爐、餐飲等大氣量用戶相對集中地,做好安全宣傳和安全管理來提高市民安全用氣意識顯得尤為重要。早發現、早排查、早處置,把安全生產工作當成每天的工作重心。同時教育廣大員工珍愛生命,珍惜這份來之不易的職業,為自己、為家人、為企業、為社會,好好工作努力奮進,再譜人生華美新樂章。

 

以上是通過學習后的一些體會和想法,也是一些粗淺的認知。這次的培訓學習對以后的工作生活產生的深遠影響無法用語言和文字表達,唯有在以后的學習工作中不斷提高自己的管理水平來回饋公司的培養。帶領服務站員工再接再厲,努力創新,為企業做大做強奉獻自己的力量。

 


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